中小型的家政保洁公司一般是怎么运作的?

作者:jcmp      发布时间:2021-04-26      浏览量:0
既然你这么感兴趣,那我就给你说道说道怎么

既然你这么感兴趣,那我就给你说道说道怎么开一个家政保洁公司。

1、怎么注册公司就略过了,自行百度。

家政公司不需要门面,但需要一个小的办公地点,给你个建议:不要去租赁那些豪华高端的写字楼,因为你的办公场所一般都是用来公司内部培训、客服坐班办公、存放工具用的,几乎不会有客户去办公室谈事情。如果要签保洁合同什么的,可以在办公室做好合同拿去客户那边现场签,所以去租便宜点的商住两用房就够。办公家具也选简单基本款的,不需要什么红木家具充门面。客服用的电脑不要太差。然后办公室做一个类似超市的货架和单独做一个小隔间仓库,用来放保洁工具。

2、人员配置问题:

在初期你的单量不多的前提下,没必要招客服,老板自己接听客户电话即可,手机永远开通话录音,认真问清楚客户住址和上门时间,没听清楚的话翻出通话录音再仔细听。后期订单量多了就需要一个客服了。具体是多少单量呢?差不多一天10单以上。如果要招客服,必须要求性格温和、普通话标准、excel熟悉、成家生过孩子的。因为应届生可能呆不长,客服换来换去很麻烦。

订单记录可以使用“365日历”这个软件,PC版和手机版的数据是同步更新的,把订单添加到日历日程上即可,具体操作需要你自己熟悉软件。

小程序、APP基本没必要单独做或开发,浪费钱且没什么太大的价值。公众号倒是可以做一个,把服务报价和公司介绍信息放到公众号上即可。

不需要什么专职销售。小公司业务靠口碑,大公司业务靠广告。客户找到你是因为信任你这个人,或者信任你的某个员工,而不是信任你的公司,公司叫什么名字并不重要,搞清楚这一点。很多自以为是的老板觉得公司离了谁都能转,但这个道理是有一个前提的:你的员工都是螺丝钉,而且你能短时间内快速找到水平相当的替补人员。 但是家政保洁这一行,本身售卖的是保洁工这个人的专业技能、服务意识、沟通技巧。强调服务标准化只是给大家设一个下限。

如果你是刚入行,想必是没有什么保洁工临时工资源的,所以老老实实发底薪,工资标准的话,你可以去你们本地的其他家政公司逐个面试保洁员,问清楚对方公司的待遇和结算方式,做好记录。面试个几家你就大概清楚这行业的薪资水平了。创业初期发底薪,业务成熟之后可以把家庭日常保洁业务砍掉,专注于工程保洁、大型开荒、家电清洗等高毛利项目。前面三个项目都是可以用日薪制或者分成制来做工资预算的。

招聘的话,去本地的劳务市场、人才市场多跑跑,有必要的话租个摊位去招人,提前把应聘标准和待遇水平打印好。我在苏州这边的劳务市场是上午9点多开始摆摊来人,11点基本就结束了一天的招聘会。真正人多的时候也就是上午2小时。特别需要注意的是:保洁员要有自己的交通工具,电动车或者汽车。这是刚需。你不可能亲自开车去送每个人,也不可能让他们自己打车过去或者坐公交吧?做保洁最忌讳迟到。此外,需要在boss直聘、前程无忧、智联招聘等网络平台注册账号发布招聘信息。朋友圈也发一发。然后再去附近小区里贴点小广告。创业初期能招到两三个人就不错了。熟悉了业务之后再去招更多的人。你的业务有起色之后就可以让员工帮忙介绍他们认识的保洁员了。至于别人愿不愿意来跟你干,取决于你能给他多少钱了。

还有个办法,在本地去租那种员工宿舍,8人间,一个床位200块那种。然后作为员工宿舍。如果本地人招不到的话,就去老家农村招,然后给他们解决住宿问题,他们就愿意跟着你干了。

家政保洁公司用到的专业工具如下,不认识的就逐个复制去淘宝看看什么样子,怎么用的。

保洁常用的工具基本就这些了。如果你要做家电清洗的话,还有差不多30来个工具。

我之前有统计过,一个专业保洁员的工具背包全部配上后,总价值差不多500来块钱。

3、以上工具全部可以上淘宝去买。

保洁员没活干的时候就回公司去培训,教他们基本的服务礼仪,教他们正确的保洁流程,教他们地板打蜡、石材保养、地毯清洗、油烟机清洗、空调清洗、洗衣机清洗,教他们注意出行安全、教他们怎么推销自己和公司业务,怎么可能会闲的没事干?如果员工真的坐在那里没事干,只能说明老板姿势水平太低了。保洁行业需要掌握的都学会了?精通了吗?